Pro vrácení výrobku nás jednoduše kontaktujte na adrese info@vuegaze.com a my vám zašleme balicí doklad, který můžete použít.
Vrácení vadných výrobků
Všechny produkty nabízené společností Vuegaze jsou originální a vztahuje se na ně záruka výrobce. Pokud obdržíte vadný výrobek nebo výrobek, který neodpovídá popisu, můžete jej bezplatně vrátit do dvou (2) let od data obdržení.
Zahájení vrácení:
- Kontaktujte společnost Vuegaze do jednoho (1) měsíce od zjištění závady.
- Uveďte podrobnosti o vadném výrobku, včetně fotografií a popisu.
2. Proces vracení
Jakmile to oznámíte společnosti Vuegaze, naše oddělení kvality váš požadavek vyhodnotí. Pokud je vrácení schváleno:
- Obdržíte pokyny, jak výrobek vrátit.
- Zpáteční adresa je:
- název: Gentlemen’s sro
- adresa: Cukrova 6
- město: Bratislava
- zip: 81108
- Země: Slovensko
Výrobky musí být nepoužité a v původním stavu, včetně všech štítků a obalů. Žádné vrácení zaslané bez dodržení tohoto postupu nemusí být přijato.
3. Časový plán vrácení peněz
Vrácení peněz bude provedeno na základě způsobu platby:
- Do 14 kalendářních dnů od potvrzení vrácení.
4. Právo na zrušení
Máte právo zrušit svou objednávku do 14 kalendářních dnů od obdržení výrobku, aniž byste museli uvádět důvod.
- V této lhůtě můžete vrátit celou objednávku nebo konkrétní položky.
- Náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Zrušení objednávky:
- Kontaktujte společnost Vuegaze prostřednictvím našich webových stránek a získejte pokyny k vrácení.
5. Výměny
Vuegaze neumožňuje přímé výměny. Pokud si přejete výrobek vyměnit, musíte nejprve zrušit objednávku a poté zadat novou objednávku požadovaného výrobku.
6. Podmínky pro vrácení zboží
Všechny vrácené produkty musí být v bezvadném stavu, se všemi štítky, obaly a původní dokumentací. Pokud je výrobek vrácen poškozený, společnost Vuegaze si vyhrazuje právo posoudit případné snížení hodnoty.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vaší objednávky nebo procesu vrácení nás prosím kontaktujte prostřednictvím našich webových stránek.